CIEN(シエン)で時計修理した感想と口コミ・評判まとめ【純正部品を利用した修理に安心！】

こんにちは、オシャレな男のこだわりアイテムを追求するZak（＠zak56685521）です。

パネライを使い始めて12年。前回のオーバーホールから4年後、時計が動かなくなってしまいました。

あわてて2回目のオーバーホールを決断。

純正部品を使って修理してくれる、CIENを時計修理に選びました。

＼純正部品利用なのにリーズナブル！/

修理申込みから納品まで5週間程度。

僕の場合は46,200円（税込）で、故障していたパッキン・ゼンマイ交換を含め、オーバーホール・新品仕上げが完了しました。

新品同様になって帰ってきて一安心。

 

CIEN(シエン)とは

時計修理店名	時計修理専門店シエン
店舗数	２店舗（東京、大阪）
修理期間	パネライは約3週間の記載あり。現在は混雑による遅延案内があるため、見積もり時に要確認
備考	純正部品を使って修理
基本料金の目安 （パネライ・手巻き／自動巻き）	オーバーホール25,300円〜（税込） 新品仕上げとのセット36,300円〜（税込） 交換部品などは別途見積もり

2026年10月18日確認。出典：CIEN公式のパネライ料金・納期案内。パネライの自社製ムーブメント搭載モデルは、パーツ供給状況から受付を控える旨の案内があります。型番と症状を伝え、対応可否を確認してください。

純正部品を使って修理してくれることをWebサイトで説明しています。

 

CIEN(シエン)　口コミ・評判

ポジティブな意見

※GoogleMapレビューより抜粋・要約

丁寧且つお値打ちな修理価格が好評ですね。

ネガティブな意見

※GoogleMapレビューより抜粋・要約

一部　不満の声も掲載されていました。

修理後の不満を防ぐためにも、事前に丁寧なコミュニケーションをおすすめしますよ。

 

CIEN(シエン)修理の流れ

店舗持ち込みケースもありますが、私が経験した郵送のケースをご説明します。

まず公式HPにアクセスしましょう。

Step1：修理申し込み

まずメールにて、顧客・修理対象時計の情報を送信します。

こちらのHPから修理申し込み。

Step2：時計送付

無料梱包キットが届きます。

空けるとクッションで敷き詰められた梱包用のクッションが。

送付用　時計を安全に収納できます。

一緒に梱包されている診断シートに修理要望を記入します。

専用の箱に入れて郵送します。

Step3：見積り・正式発注

修理代金は46,200円（税込）。

見積書の内訳はこちらです。

当時の見積明細	金額
オーバーホール	23,000円
新品仕上げ（セット価格）	10,000円
パッキン交換	1,000円
ゼンマイ交換	8,000円
消費税	4,200円
合計（税込）	46,200円

上の見積画像に記載された当時の金額です。各明細は税抜金額で、消費税を別の行に記載しています。現在の部品価格や、ほかの時計の修理費用を示すものではありません。

僕の場合は、オーバーホールと新品仕上げに加え、ゼンマイとパッキンの交換が必要でした。時計が止まっているときは、交換する部品と、その費用まで含めた総額を見て判断すると分かりやすいです。

Step4：修理完了・時計返送

丁寧な包装に包まれてパネライの時計が返送。

ピカピカのパネライがお目見え。

しっかり時計も動作しており一安心です。

新品仕上げでキレイになって帰ってきてくれて満足です。

 

オーバーホールの後

2年後、ゼンマイの不調で再度修理に出しました。

修理内容は”内部ゼンマイ切れ”。

この値引きは、僕の修理履歴を踏まえて対応いただいたものです。保証期間外でも同じ対応になるとは限りません。

オーバーホールは3-4年に1度の実施を推奨いただいてます。

大事な時計を子供が大きくなったらプレゼントするつもりで、大事に扱っていきたいと思います。

 

CIEN(シエン)で修理した感想

良いところ・メリット

時計が故障して止まっていたこともあり、純正部品利用してのメンテナンスという所に強く惹かれました。

ゼンマイ交換後しっかり時計動作していますし、実際の仕上がりも美しいです。

交換した元の部品を添付してくれるところも好感が持てます。

返送箱もコンパクト目で、旅行の時の時計ケースとしても使えそうです笑

 

気になるところ・デメリット

やはり納期がボトルネックですね。

納期に納得できる方にとっては、安心できるオーバーホール先ですね。

冒頭の約5週間は申込みから受取りまで、ここでの約4週間は見積もり後の修理期間です。現在の納期は混雑状況によって変わるため、必要な時期がある場合は依頼前に相談してください。

 

前回のWATCH COMPANYと、今回のCIENで違ったこと

同じパネライを、前回はWATCH COMPANY、今回はCIENにお願いしました。今回のCIENでは時計が止まっていて、ゼンマイ交換も必要だったので、依頼時の状態から並べてみます。

どちらも問い合わせに丁寧に対応してもらえました。故障内容も修理時期も違うため、費用や納期はそれぞれの条件での記録です。依頼するときは、自分の時計に必要な修理と、返却までの期間を相談してみてください。

WATCH COMPANYの見積もり・電話での確認・仕上がり写真はこちら

おすすめ時計修理業者の紹介

以下は2026年10月18日に確認した、パネライの基本料金・納期の目安です。僕が支払った費用ではなく、これから依頼する際の参考情報としてまとめています。

価格は税込。部品交換や特殊な仕上げは別料金です。なんぼやはベルトに段差・装飾ネジがあるモデルなどの新品仕上げに5,000円の加算があります。料金・納期・対応可否は各社の見積もりで確認してください。

出典：CIEN公式／なんぼや公式／WATCH COMPANY公式料金表・受付・店舗案内。

WATCH COMPANY

雑誌にも多数掲載されている時計修理屋さん。

丁寧な応対で好感が持てました。

WATCH COMPANYのHPはこちら

関連記事：機械式時計をWATCH COMPANYで修理した感想。【口コミ・評判も】

なんぼやの時計修理

LINE相談や店舗への持ち込みで、修理について相談できる点が魅力。

なんぼやの時計修理HPはこちら

 

CIEN(シエン)はリーズナブル・誠実な対応で満足！

以上、CIEN(シエン)で時計修理した感想。【口コミ・評判も】をお送りしました！

ではまた。

＼純正部品利用なのにリーズナブル！/